😥 윈도우 11 롤백 후 발생하는 문제, 완벽 해결 가이드! 🛠️

😥 윈도우 11 롤백 후 발생하는 문제, 완벽 해결 가이드! 🛠️

 

📜 목차

1. 윈도우 11 롤백이란 무엇인가요?
2. 롤백 후 흔히 발생하는 문제 유형
3. 가장 기본적인 해결 방법: 재부팅 및 업데이트 확인
4. 시스템 파일 손상 문제 해결: SFC 및 DISM 명령어
5. 드라이버 충돌 및 호환성 문제 해결
6. 부팅 문제 해결: 시동 복구 및 BCD 재구축
7. 데이터 백업 및 최후의 수단: 초기화

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1. 윈도우 11 롤백이란 무엇인가요?

윈도우 11 롤백(Rollback) 기능은 사용자가 윈도우 11로 업그레이드한 후 10일 이내에 원래 사용하던 이전 버전의 윈도우(주로 윈도우 10)로 되돌아갈 수 있도록 마이크로소프트에서 제공하는 기능입니다. 이 기능은 새로운 운영체제 버전에서 발생하는 예기치 않은 문제나 호환성 문제로 인해 이전 환경으로 돌아가고 싶을 때 유용합니다. 롤백 과정은 '설정 > 시스템 > 복구 > 이전 버전으로 돌아가기' 경로를 통해 진행됩니다. 시스템은 $Windows.~BT$ 및 $Windows.old$ 와 같은 특정 폴더에 저장된 이전 운영체제 파일을 사용하여 복원 작업을 수행합니다. 그러나 이 과정이 항상 완벽하게 이루어지는 것은 아니며, 때로는 롤백 후 시스템 불안정, 부팅 오류, 드라이버 문제 등 다양한 이슈가 발생할 수 있습니다.

2. 롤백 후 흔히 발생하는 문제 유형

윈도우 11에서 윈도우 10 등 이전 버전으로 롤백한 후 사용자들이 가장 빈번하게 겪는 문제들은 다음과 같습니다. 이러한 문제는 이전 운영체제 환경의 잔여 파일이나 드라이버의 충돌/비활성화로 인해 발생합니다.

• 시스템 성능 저하 및 불안정: 이전 버전으로 돌아왔음에도 불구하고 시스템 속도가 현저히 느려지거나, 예상치 못한 블루스크린(BSOD)이 발생하거나, 프로그램이 강제 종료되는 현상이 나타납니다.
• 부팅 오류: 가장 심각한 문제 중 하나로, 컴퓨터를 켰을 때 윈도우 로고가 나타나지 않거나, 무한 재부팅 루프에 빠지거나, '자동 복구' 화면만 반복해서 나타나는 경우입니다.
• 드라이버 및 하드웨어 문제: 사운드 카드, 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 등이 제대로 작동하지 않거나, 알 수 없는 장치로 표시되어 해당 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 특히 Wi-Fi 연결이 안 되거나 해상도가 맞지 않는 경우가 흔합니다.
• 특정 프로그램 실행 오류: 롤백 후 이전에 잘 사용하던 프로그램들이 DLL 파일 누락 등의 이유로 실행되지 않거나 오류 메시지를 출력합니다.

3. 가장 기본적인 해결 방법: 재부팅 및 업데이트 확인

가장 간단하면서도 효과적인 첫 번째 단계는 문제의 근원이 일시적인 오류인지 확인하는 것입니다.

• ⚡️ 시스템 재부팅: 문제가 발생했을 때 일단 컴퓨터를 완전히 종료했다가 다시 시작해 보세요. 때때로 롤백 과정에서 시스템이 모든 구성을 완전히 로드하지 못했을 때 재부팅 한 번으로 문제가 해결될 수 있습니다.
• 🔄 누락된 윈도우 업데이트 확인: 롤백된 이전 버전의 윈도우가 최신 상태가 아닐 수 있습니다. '설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트'로 이동하여 업데이트 확인 버튼을 누르고 누락된 모든 업데이트를 설치해야 합니다. 이는 특히 롤백 과정에서 손상되거나 비활성화된 시스템 구성 요소를 복구하는 데 도움이 됩니다.
• 📁 저장 공간 확인: 롤백 후 시스템 드라이브(보통 C:)의 여유 공간이 충분한지 확인합니다. 공간 부족은 시스템 성능 저하의 원인이 될 수 있습니다.

4. 시스템 파일 손상 문제 해결: SFC 및 DISM 명령어

롤백 과정에서 운영체제의 핵심 시스템 파일이 손상되거나 불완전하게 복원되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용할 수 있습니다.

• SFC(System File Checker) 명령어 사용:
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 Windows PowerShell을 실행합니다.
  2. 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:
     sfc /scannow
  3. 이 명령어는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 스캔하고 캐시된 복사본으로 대체하려고 시도합니다. 검사가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 재부팅합니다.
• DISM(Deployment Image Service and Management) 명령어 사용:
  SFC로 문제가 해결되지 않는 경우, DISM 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구해야 합니다. 이는 SFC 도구가 사용하는 복구 소스의 손상을 해결하는 데 유용합니다.
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트/PowerShell을 실행합니다.
  2. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다:
     • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (손상 여부 확인)
     • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (손상 세부 정보 확인)
     • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (손상된 파일 복구)
  3. RestoreHealth 명령은 윈도우 업데이트를 통해 필요한 파일을 다운로드하여 복구하므로, 인터넷 연결이 필수적입니다. 복구 완료 후에는 시스템을 재부팅합니다.

5. 드라이버 충돌 및 호환성 문제 해결

롤백 후 가장 흔하고 짜증 나는 문제 중 하나는 하드웨어 드라이버 문제입니다. 윈도우 11용 드라이버가 완전히 제거되지 않거나, 롤백된 윈도우 10 등 이전 버전의 드라이버가 손상되어 발생합니다.

• 💻 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치/업데이트:
  1. Windows 키 + X를 누르고 '장치 관리자'를 실행합니다.
  2. 노란색 느낌표(!)가 표시된 장치나 문제가 의심되는 장치(예: 디스플레이 어댑터, 사운드, 네트워크)를 찾습니다.
  3. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택한 후, '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택합니다.
  4. 자동 업데이트로 해결되지 않는 경우, '장치 제거'를 선택하고 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 시 윈도우가 해당 장치의 표준 드라이버를 자동으로 설치하려고 시도합니다.
  5. 이것도 안 될 경우, 하드웨어 제조사(예: NVIDIA, AMD, Realtek, 메인보드 제조사)의 공식 웹사이트에서 이전 버전의 윈도우(롤백된 버전)에 맞는 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 수동으로 설치해야 합니다.

6. 부팅 문제 해결: 시동 복구 및 BCD 재구축

롤백 후 윈도우 진입 자체가 불가능한 부팅 오류가 발생했다면, 윈도우 설치 미디어를 사용하여 복구 환경(WinRE)으로 진입해야 합니다.

• 💿 윈도우 복구 환경(WinRE) 진입:
  • USB 또는 DVD에 윈도우 설치 미디어를 만듭니다.
  • 컴퓨터를 해당 미디어로 부팅하고, 언어 설정 화면에서 '다음'을 누릅니다.
  • 왼쪽 하단의 '컴퓨터 복구'를 클릭하여 복구 환경으로 진입합니다.
• 🛠️ 시동 복구 실행:
  1. 복구 환경에서 '문제 해결' > '고급 옵션' > '시동 복구'를 선택합니다.
  2. 윈도우가 자동으로 부팅 문제를 진단하고 수정하려고 시도합니다.
• 📝 BCD(부팅 구성 데이터) 재구축:
  시동 복구로 해결되지 않으면, 부팅 정보를 담고 있는 BCD가 손상된 것일 수 있습니다.
  1. 복구 환경에서 '문제 해결' > '고급 옵션' > '명령 프롬프트'를 선택합니다.
  2. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령 후 Enter를 누릅니다:
     • bootrec /fixmbr (마스터 부트 레코드 복구)
     • bootrec /fixboot (새 부팅 섹터 쓰기)
     • bootrec /rebuildbcd (부팅 구성 데이터 재구축)
  3. rebuildbcd 명령 실행 후, 검색된 운영체제를 부팅 목록에 추가할지 묻는 메시지가 나타나면 Y를 입력합니다.
  4. 명령 프롬프트를 닫고 '계속(종료하고 윈도우로 이동)'을 선택하여 부팅을 시도합니다.

7. 데이터 백업 및 최후의 수단: 초기화

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않거나 시스템 안정성이 극도로 떨어진다면, 데이터를 백업한 후 윈도우 초기화를 고려해야 합니다.

• ☁️ 중요 데이터 백업: 롤백 후 문제가 지속되는 불안정한 상태에서는 언제든 데이터 손실이 발생할 수 있습니다. 외장 하드 드라이브, USB 또는 클라우드 서비스(OneDrive, Google Drive 등)를 사용하여 문서, 사진, 중요한 파일을 반드시 백업해야 합니다. 부팅이 안 될 경우, 복구 환경의 명령 프롬프트나 라이브 USB를 사용하여 데이터를 외부 저장 장치로 옮길 수 있습니다.
• 🔄 윈도우 초기화(Windows Reset):
  1. '설정 > 시스템 > 복구 > 이 PC 초기화'를 선택합니다. (부팅이 가능한 경우)
  2. 옵션으로 '내 파일 유지'와 '모든 항목 제거' 중 하나를 선택할 수 있습니다. '내 파일 유지'를 선택하면 개인 파일은 보존되지만, 대부분의 설정과 앱은 제거됩니다.
  3. 만약 부팅이 안 되는 경우, 윈도우 설치 미디어를 사용하여 복구 환경으로 진입한 후 '문제 해결' > '이 PC 초기화'를 선택하여 초기화를 진행합니다. 초기화는 윈도우를 깨끗한 상태로 재설치하여 롤백 과정에서 발생한 모든 근본적인 시스템 손상을 제거하는 최후의 수단입니다.